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    LB凌奔設計×HOPSCA|如何打造“吸金”又“留客”的購物中心?

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    作為中國領先的城市綜合體 HOPSCA 整體設計機構,LB凌奔設計以“塑造城市中心·設計美好生活”為愿景,直面商業本質,秉持提供“指向成功運營”的整體設計解決方案為準則。通過分析相關優秀案例,進一步總結LB凌奔設計多年深耕商業板塊的思考、探索和實踐,希望為存量時代的商業升級與發展貢獻專業智慧。

    在新消費崛起的背景下,商業環境正以情感升溫為導向贏得更多消費者,從而搶占更大的市場占有量。 商業發展變化萬千,購物中心不再僅限于商品力、品牌力的競爭,更是聚焦于精細化運營、消費者服務與個性體驗、沉浸式場景設計在內的實質較量。

    一座成功的購物中心,必然是好生意的。如何精進打法、宣傳造勢、長效運營,吸引消費者注意與觸達,進而驅動盈利與增值的雙向增長,本期《商業運營的流量秘訣:如何打造“吸金”又“留客”的購物中心?》圍繞此展開。

    作為中國領先的城市綜合體 HOPSCA 整體設計機構,LB凌奔設計以“塑造城市中心·設計美好生活”為愿景,直面商業本質,秉持提供“指向成功運營”的整體設計解決方案為準則。通過分析相關優秀案例,進一步總結LB凌奔設計多年深耕商業板塊的思考、探索和實踐,希望為存量時代的商業升級與發展貢獻專業智慧。

    PART 01 

    緊抓年輕力

    打造時尚商業的新社交能量場

    當下Z世代年輕人的消費能力已逐漸成熟,他們追求個性、崇尚體驗,有著自己的見解和思考并保持獨立的個性和狀態,深刻影響著商業的發展和潮流的導向。

    TX淮海:打造充滿“年輕力”的商業項目

    TX淮海自2019年12月31日開業以來,短短一年半時間,這個以“年輕力”著稱的商業項目以勢不可擋的姿態,在行業洗牌、品牌更迭的大環境中,走出了一條獨一無二的特色之路。

    “YOU DEFINE,I THINK”是TX淮海對“年輕力”一詞的解釋,也是其長期遵循的運營法則。發展至今,TX淮海堅持精準聚焦、服務于年輕人的豐富業態,不給年輕人設限,讓他們肆意地表達自我、宣揚個性,并就此打造潮流地標、創意文化的重要標簽。

    據不完全統計,TX淮海在今年1-6月共舉辦了66場活動,頻率高達每月11場,至今已完成百余場活動。其中的部分活動還幫助品牌打通了線上線下壁壘,通過與年輕人的真實接觸,逐漸孵化布局實體門店。

    西安大悅城 x 跨界營造潮流青年生活方式

    在地產行業跑馬圈地的時代,大悅城以高速發展之勢接連問世,其杰出的運營能力與靈活的資源調動模式,更是行業爭相學習和模仿的典范代表。

    以Z世代圈層文化為切入點,深入了解電競、二次元、ACG、偶像、露營、極限運動、小劇場、文化藝術等圈層文化領域,利用品牌調整、營銷活動、空間重塑來全方位融合當代青年的生活方式、審美及關注點,搭建起文化出圈的平臺。

    PART 02 

    場景創新

    “網紅擔當”火出圈的硬核mall

    如何打造差異化的商場場景是近年來市場給各大購物中心提出的新命題,“場景創新”以不可逆的發展趨勢成為了購物中心的核心競爭力。

    重慶光環:熱帶雨林式的購物場景

    約17萬㎡的重慶光環于4月23日正式開門迎客。據媒體報道,在開業首天,有不少消費者自發地守在門口排隊,坐等購物中心開業。究其原因,還是因為里面藏著一個以《阿凡達》電影中潘多拉星球為原型的場景——沐光森林,這是西南首個購物中心室內溫室植物園。

    開業2天,重慶光環客流量突破57.05萬人次,銷售額突破3183.6萬元,開業率達到91.81%。

    瑞虹天地太陽宮:擁有約5500㎡的穹頂采光天幕

    9月19日,擁有18萬㎡超大體量的瑞虹天地太陽宮(簡稱“太陽宮”)正式開門迎客,加上已投入使用的月亮灣、星星堂和瑞虹坊,瑞虹天地55萬㎡商業版圖(含辦公)集結完成。

    太陽宮是虹口單體面積最大的購物中心,而它的“大”,還體現在這里擁有約5500㎡的穹頂采光天幕,這是上海商場有史以來最大的天幕穹頂,位于商場5-7層的中庭空間,穹頂形狀似荷葉。穹頂之下, 呈現出來往行人忙碌之余享受偷得浮生半日閑的愜意景象。 

    開業前三日,太陽宮客流量超過100萬,銷售額超過4000萬,其中,不少訪客是奔著打卡約5500㎡的穹頂采光天幕而去,它給訪客帶來新鮮的購物體驗。

    PART 03 

    數字化轉型

    打通mall線上線下消費新契機

    疫情加速了數字化時代的進程,以購物中心業態為例,事實證明,線上線下雙向賦能、雙向循環的運營戰略,給購物中心提供了更為寬闊的發展空間,也為其注入了新的生機與活力。

    正弘城:融合線上線下聯動,真正做到O2O一體化

    據悉,正弘城在線上服務及數字化轉型方面,各部門之間相互配合,調兵遣將,共同完成線上平臺的搭建與運營。為實現“不只把線下業績搬到線上,還要做增量”的目標,正弘城做了無數新嘗試。

    正弘城將商戶的貨品與線上平臺相融合,不定期通過群營銷、朋友圈廣告等形式進行廣而密的多方推廣,驅動“人、貨、場”三方之間的順利轉換,并逐漸形成購物消費閉環。截至今年一月,正弘城運營的會員群已超200個,覆蓋近6萬會員,真正達到了O2O一體化。

    天虹:構筑數字化軟實力,強勢擴充“生態私域流量”

    在后疫情時期,天虹數字化應用在推動自身實現突出業績方面發揮重大作用。在數字化發展的過程中,天虹順應消費升級,立足于提升整個供應鏈效率,消除消費者、供應商與自身經營的痛點與難點,回歸零售本質。

    目前,天虹數字化已形成渠道數字化和會員數字化等體系,使各大品牌活動真正突破時間、空間、門店的界限,并通過直播矩陣、社群互動、全員分銷等方式,為消費者打造沉浸式、體驗式的購物平臺。

    作為天虹集團的戰略合作伙伴,LB凌奔設計始終伴隨客戶的不斷迭代與創新,用設計賦能商業,成就吸金又留客的購物中心新體驗。

    PART 04 

    聚焦生活品質

    為中產階層打造理想生活之地

    與傳統的消費群體相比,中產人群的特點也相當明顯——有錢、忙碌、追求品質。在當下角力差異化發展的大環境中,這一階層的消費者也給購物中心提供了創新優化的發力點。

    萬象天地花廚Island :花藝/美學

    花廚,作為美好生活的提案者,秉持一店一色的理念,倡導“自然、健康、美好、可持續”的生活理念,推行“餐廳+花店”的經營模式。

    花廚Island,將島嶼的建筑外形藝術表現與整體的空間進行融合,環島的設計呈中心向四周發散,樹木和花草、島嶼、大自然、白鷺雕塑等構建空間的美學載體,使不同功能和屬性的空間不但具有浪漫氛圍,同時也能讓消費者在此感知自然變更所帶來的光影樂趣,很大程度上提升了消費者在美學空間中的沉浸式體驗感。

    北京大悅城:用運營撬動人們的精神家園

    北京大悅城在9層打造了國內首個“自我生長主題空間——度刻”;"度刻“二字既取字面本意,又取“恣蔓所延,于此度刻”之意,希望每個人關注自我生長的精神世界。

    整體的空間突出文化藝術和設計,在選擇品牌更是深度探索,13大品牌也是典型代表,涵蓋蘊藏10萬冊最具格調生活美學讀的“READWAY·上海三聯書店,“Tomacado花廚”、精品咖啡“Seesaw”,超級猩猩主題店,音樂衍生品品牌 MAGICBUS、 LAMY 、藝術家向京和瞿廣慈的“稀奇X+Q Art”、男裝設計師品牌 “magmode 名堂”概念店“、“藝厘米”等。

    南翔印象城:Meet、Eco、Global、Art

    2020年七夕開業的上海南翔印象城MEGA,開業第一周銷售額及線上流量雙雙破億的戰績,成為后疫情時代購物中心的“新晉明星”。MEGA,被賦予了更多含義——Meet相遇、生態Eco、國際Global、藝術Art,每一個字母背后都蘊含了場景與體驗的張力。

    南翔印象城MEGA根據周邊客群情況,選擇了相對親民路線,零售以Sephora、Swarovski打頭,餐飲也多為平價家庭聚餐式品牌。

    在商業模式與多元體驗并存的趨勢之下,商業要履行助力城市發展的重要責任,要不斷尋求創變,創造情感紐帶、營造藝術氛圍等新場景嵌入生活中心,要深度構建高層次的城市能量引力場,助力城市“茁壯”成長。LB凌奔設計深耕中國城市綜合體多年,始終以“指向成功運營”的整體設計解決方案為商業賦能,與城市共生長。

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